ТТК - Отвратительное предоставление услуг

3 день без интернета, каждый день звонила на общий номер, однако, вопрос нерешенный до сих пор. Операторы говорят, что причина отсутствия интернета - аварийная ситуация, сначала срок был вечер следующего дня, но так и не появился. После этого предлагают ждать, когда исправят неполадки. 3 сутки уже, а ситуация не изменилась. Операторы ссылаются на технический отдел, который им не предоставляет информацию о сроках, один оператор в разговоре даже бросил трубку. Странное отношение к своим абонентам, думается, что надо писать жалобу и расторгнуть договор в таком случае...
До этого дважды был случай, когда переводили на более дорогой тариф без моего согласия, автоматически.
Если компания не поменяет отношения к своим клиентам, то так растеряют последних...