Триколор ТВ - Списание денег, отсутствие возможности сменить тариф
0
09.08.2020
trendycore
Приобрел (через озон) комплект спутникового тв триколор ultrahd gs b528, нужен был пакет именно за 1500р в год) практически сразу положил 1500р на счет) , на деле оказался единый ультра хд за 2500. Прошло 5 дней, телевизор как не показывал так и не показывает, оказалось что сменить тариф нельзя, и за 5 дней неработающего тв из 1500р они готовы вернуть только 500. Нелогично почему нельзя сменить тариф, в итоге потерял 1000р. Помогать в решении данной проблемы отказываются, для них такая ситуация это нормально
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 10.08.2020
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не владеем информацией об оплате, производимой на сайтах наших дилеров. Рекомендуем связаться с администрацией сайта для выяснения обстоятельств.Также хотели бы порекомендовать в будущем совершать оплату только на нашем официальном сайте https://www.tricolor.tv/. Будем надеяться, что проблема решится в вашу пользу и денежные средства будут возвращены. Также будем вам очень благодарны за обратную связь после решения данной ситуации.