Триколор ТВ - Отключили приемник

Я являюсь абонентом Триколор ТВ уже более 5 лет.
В договоре, который я с ними заключила, ясно написано, что: «Доступ к пакету «Базовый» предоставляется всем Абонентам бесплатно и действует в течение всего срока эксплуатации приёмника». В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы.
13 июля 2015 года вышел Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 257-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О средствах массовой информации" и Федеральный закон "О связи", где чёрным по белому написано: «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации утвердило новый перечень бесплатных общероссийских телеканалов. В этот перечень входят 20 телеканалов».
Каких-либо других договор с Триколор я не подписывала.
Однако всегда оплачивала абонентскую плату 1200 рублей в месяц для подключения услуг с остальными каналами пакет «Единый» . Последний платеж был произведен в январе 2017 года, однако по не известным мне причинам и без предупреждения 01 сентября 2017 года Триколор ТВ перестал показывать каналы, которые были оплачены, а также не показывает общедоступные бесплатные каналы. Прошу разобраться в данной ситуации и подключить обратно оплаченные мною каналы. В случаи не разрешения данной ситуации я буду обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру и в суд.