Триколор ТВ - Невозможность пользоваться оплаченными услугами

Отвратительный сервис. Не рекомендую никому. Много лет пользовалась антенной триколор, т. К. Не было альтернативы и установка новых антенн на даче сопряжена со сложностями. Качество сигнала сомнительно. Любой ветер, дождь, гроза, что не является редкостью в лен. Области вызывает помехи и прекращение сигнала. Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. Но сегодня хочу написать о другом. Догадываюсь, что мой пост удалят, т. К. Правда не понравится. Но отзывы я размещу не только здесь. В этом году, когда мы приехали на дачу и оплатили, как обычно. Годовой тариф, увидели, что телевидение не доступно. Сигнал от антенны не поступал. Я обратилась в чат - описала проблему, подчеркнув, что антенна (когда-то установленная мастерами триколор) находится на крыше, поэтому исправить ситуацию мы не можем, согласно рекомендации повернуть её на какие-нибудь градусы. "специалист" чата после моего вопроса о возврате средств за год предложил приезд мастера бесплатно, затем "передумал" и сообщил, что выезд мастера и устранение неисправности будет стоить 2000 рублей. (компания триколор. Вы можете просмотреть общение в чате 23.04) . Я попросила времени подумать. 25.04 я перезвонила по указанному телефону на сайте триколор (около 10 утра) . Оператор после моего сообщения о том, что от антенны оторвался кабель и о том, что я уже общалась в чате со "специалистом" заставил вновь проделать операцию по включению тв, по просмотру изображения, которого нет - целый ряд "нужных" операций. Которые ранее были проделаны со специалистом и чата. После этого была с грехом пополам заполнена заявка на выезд "мастера" для исправления неисправностей". Я ожидала звонка от диспетчера. Диспетчер позвонила (алёна) , сообщила, не интересуясь подробностями. Что поступила заявка, ждите мастер позвонит, её интересовало только время и уточнила. Что стоимость (!) - за время дороги собачка успела подрасти... 3200. Я поинтересовалась, не изменится ли стоимость, когда приедет "мастер". Она сказала, что возможно. Если надо будет что-то менять из деталей... И. Наконец, приехал мастер (алёна, правда, говорила, что в четверг. Но приехал в пятницу. Алёна говорила. Что у него всё с собой, и лестница в том числе, но лестницы не оказалось) . Мастер приехал, когда шёл снег. Посмотрел на крышу, увидел, что высоко. Мокро. Холодно. Снежно и что нашей лестницы не хватает. Увидел, что болтается кабель. Сообщил, что он - не полезет на крышу, так как может упасть, сообщил. Что не работает, т. К. Кабель оторвался от антенны (без комментариев) . И предложил использовав провайдера интернета, которым я пользуюсь на даче смотреть тв триколора. - т. Е. Платить триколору за чужой трафик, при этом прикупив ещё у триколора немного "нужных" вещей. После моего неожиданного отказа мастер сообщил, что я должна ему за его приезд. Я отказалась оплачивать сумму за не оказанную услугу. Он минут 15 выпрашивал деньги. После того как я его выпроводила. Он искренне недоумевал зачем мы на такой высоте установили антенну (хотя это были его коллеги, которые когда-то работали в триколор - неужели так всё изменилось? Присылают ребёнка, который может только просить денег...) . Если бы мы пониже поставили, он бы помог (интересно, что ему не пришло в голову, что мы и сами могли бы штекер воткнуть в гнездо (или он специализируется на пенсионерах, которые не могут это сделать и их не зазорно обирать?) . На этом не закончилось. Перезвонил шеф Александр, который стал вымогать деньги по телефону, говоря, что мастер провёл диагностику (!) и это наша вина, что мы не смогли мастера поднять на крышу (!) и не объяснили наши проблемы изначально, чтобы мастер к нам не ездил очевидно. (хотя все наши проблемы есть в записях моих обращений в чате и звонке) . Когда я сказала, что оплачу приезд тогда, когда в тёплую, солнечную погоду приедет мастер и исправит неисправность, шеф сказал, что мы должны обеспечить доступ мастера к антенне или им надо вызывать подъёмный кран за 5 тысяч... А может, нам стоит разобрать дом, чтобы мастер такого уровня мог спокойно воткнуть штекер в антенну? Если вы всё ещё хотите пользоваться услугами такого сервиса, то