Триколор ТВ - Несанкционированное списание с карты [Неподтверждённая]

0

Только что с моей банковской карты было списано 1500 рублей в счет триколор. Я ничего не оплачивала. 8.01.2021 я оплачивала с этой же карты пакет детский по id приемника моих родителей. Начала узнавать у мамы, оказалось, подходил срок оплаты пакета единый, и тут триколор решил сам списать деньги с моей карты, подключив без моего ведома авто платежи по всем пакетами этого приемника. А мама, между прочим его уже оплатила со своей карты. Уважаемый триколор, это как понимать? Вы что творите? Может быть мне в прокуратуру обратиться по факту мошенничества? Требую возврата моих денег и отключения всех автоплатежей в адрес вашей компании! Раньше вы себе такого не позволяли.. Будем искать другого оператора телевидения, который не будет обманным и способами навариваться на своих клиентах!

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 28.01.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в Службу поддержки также через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook). Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !