Триколор ТВ - Мошенническая компания
0
13.06.2021
Ионов Андрей
Придумали хитрую схему обманывать клиентов. Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают автоплатеж без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30писем-звонков это не так много по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал махнув ей - "Подавитесь" Только не забывайте, что договор то действует и они в полной мере распоряжаются вашими персональными данными, копиями паспортов например. И что им придет в голову в следующий раз и как они будут использовать ваши паспорта можно только догадываться.
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 15.06.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".Доп. информация от Ионов Андрей 15.06.2021
Извините, но вы занимаетесь отписками. То, что происходит на самом деле замечательно видно по крайне негативным многочисленным отзывам. Вы просто создали систему по полулегальной системе обводить вокруг пальца доверчивых клиентов.Во первых я не ставил галочку автоплатежа, которая призвана прикрывать юридически ничтожным способом действия компании по списанию средств со счетов клиентов решивших оплатить что либо вам банковской картой.
Я заявил вам о возврате средств в день списания 09.06.21г.
До сегодняшнего дня 15.06.21г у меня нет даже ответа от вашей компании ни по одному вопросу. Все затребованные документы у вас имеются, но ваши сотрудники занимаются затягиванием процесса возврата, в надежде, что клиент махнет рукой, т.к. сумма то небольшая в подавляющих случаях абонентская плата в 1500-2000р и идти с этим в суд не каждый решится
Вот номер Триколор 38002415525095, верните деньги, расторгните договор и удалите персональные данные