tickets.ua - Не отдают деньги, хотя авиакомпания их уже вернула

Очень непорядочно ведет себя компания Tickets.ua. Воровство денег туристов, обман и мошенничество. По отмененному рейсу из-за Коронавируса авиакомпания Rynair вернула им деньги по моему билету, сначала Rynair 28 сентября прислала мне на е-мейл письмо о том, что они выслали деньги. А теперь по разным каналам связи Rynair подтверждает, что эти деньги они отправили продавцу авиабилетов, т.е. Тикетс.юа еще 28.04.2020, и эти деньги были успешно зачислены на ее счет (счет Тикетс.юа). Письмо от Rynair я переслала Тикетс.юа. Но они только тянут время. В личном кабинете по возврату этого билета написано, что заявка обработана. А где тогда мои деньги? Я их не получила. Следовательно, именно Тикетс.юа держит на своем счете мои деньги и не возвращает, начиная с 28.09.2020.