Очень непорядочно ведет себя компания Tickets.ua. Воровство денег туристов, обман и мошенничество. По отмененному рейсу из-за Коронавируса авиакомпания Rynair вернула им деньги по моему билету, сначала Rynair 28 сентября прислала мне на е-мейл письмо о том, что они выслали деньги. А теперь по разным каналам связи Rynair подтверждает, что эти деньги они отправили продавцу авиабилетов, т.е. Тикетс.юа еще 28.04.2020, и эти деньги были успешно зачислены на ее счет (счет Тикетс.юа). Письмо от Rynair...
30 июня я купила авиабилет киев-вена на сайте тикетс. Юа, перелет должнен был быть 01 июля авиакомпанией rynair. 01 июля рейс был отменен, о чем rynair мне сообщила в письме на мой е-мейл. Rynair прислала форму для заявки на возврат средств, которую я заполнила. Причем в колл-центре тикетс. Юа мне сказали, что достаточно заполнить только эту заявку, на сайте тикетс. Юа не нужно. 28.09.20 rynair написали, что средства перечислили. Денег я до сих пор не получила. В переписке с ними мне сообщили...
В моем электронном кабинете этот билет исчез. И кроме того, я высылала на е-мейл Тикетс.юа подтверждение авиаперевозчика о том, что он принял от меня заявку на возврат денег. Почему настаивают на повторном заполнении формы на возврат? Только для того, чтобы обнулить сроки и мне опять ждать минимум 90 дней?
Как раз таки авиакомпании время не тянут. Визейр вообще душки по сравнению с Тикетсом. Зря я с ними связалась, нужно было билеты у авиакомпаний покупать, а не у этих мошенников. Я возмущена.
И кроме того, я сделаю эту заявку, а они срок обнулят? И опять ждать 90 дней. Это же обычное затягивание времени, чтобы украсть эти деньги или подольше не возвращать. Придется юристов подключать.
а я свой билет почему-то не вижу, поэтому не могу это сделать
Заявку-то видят, но уж слишком долго времени все это тянется. В Колл-центр невозможно дозвониться. На е-мейлы отвечают тупо одно и тоже: заявку видим, но слишком много заявок других клиентов И как раз так и отвечают, что они не знают, сколько будут отвечать. и похоже на вранье.
30 июня я купила авиабилет Киев-Вена на сайте Тикетс.юа, перелет должнен был быть 01 июля авиакомпанией Rynair. 01 июля рейс был отменен, о чем Rynair мне сообщила в письме на мой е-мейл. Rynair прислала форму для заявки на возврат средств, которую я заполнила. Причем в Колл-центре Тикетс.юа мне сказали, что достаточно заполнить только эту заявку, на сайте Тикетс.юа не нужно. 28.09.20 Rynair написали, что средства перечислили. Денег я до сих пор не получила. В переписке с ними мне сообщили, что...
01 июля были куплены билеты на рейс Киев-Салоники, Салоники-Вена. рейс был отменен. В тот же день я сформировала на сайте тикетс.юа карточку на возврат средств. Тикетс приняла заявку, в которой написали, что на стойке в аэропорту подтвердили, что рейс был отменен. Кроме письменной заявки, я еще и звонила в Колл-центр, там сказали, что заявку видят, но неизвестно, сколько времени будут на нее отвечать. С тех пор (т.е. 194 дня) во-первых, ни деньги мне не возвращены, во-вторых, на все мои письма...
|