Техносила - Техносила ужас и кошмар

На свое несчастье именно в интернет - магазине техносилы я приобрела кондиционер. Сделала заказ на сайте, через несколько минут мне перезвонила девушка договорились о доставке. Сначала мне доставили кондиционер без документов!! Конфликтовать с доставщиками я не хотела (не докомплектованность документами товара ошибка менеджера) и поэтому приняла кондиционер. Наследующий день позвонила в магазин где меня заверили, что менеджер мне обязательно перезвонит и мы договоримся о времени доставки мне документов. Менеджер мне не перезвонил. Чтобы их получить я сама ездила в магазин, зачем тогда обращаться в Интернет магазин не понятно.

Затем началась длительная эпопея с установкой. В назначенный день установки кондиционера, мне позвонили на мобильный и сообщили о сбои в работе компьютеров и попросили перенести дату и время установки, я согласилась, но предупредила, что я работаю и поэтому прошу назначить установку на утро или попозже вечером, меня заверили что мастера мне обязательно перезвонят.

Да они и перезвонили на домашний и надиктовали ребенку когда им будет УДОБНО поставить мне, заметьте не бесплатно, кондиционер.

И когда только с помощью жалоб, звонков и т.д мне наконец установили кондиционер, он в ПЕРВЫЙ же день жары сломался по вине установщиков.

И вот в Москве вторая неделя жары и вторую неделю я пытаюсь получить Гарантийный ремонт на установку. Отказывают мне под предлогом загруженностью работой. Получается в сезон, Магазин сдираете деньги с людей, делаете все как попало, а потом со спадом запросов исправляет ошибки? Официальный запрос на ремонт по установке можно сделать только по телефону, а значить на руках не каких доказательств. Кто знает, что делать в таких случаях и какие сроки ремонта предусмотрены законом?