Техносила - Полный беспредел

На этой неделе купил несколько бытовых приборов в магазине Техносила. Среди них был электрический чайник. На коробке стояла желтая печать "Товар проверен". Придя домой обнаружил несколько дефектов. Сам по себе он работает, но при этом имеются явные дефекты при сборке. Когда вернулся для обмена (через 3 дня), - то мне показали какую-то выдержку из закона или устава (ст 426 или 436), где было написано, что бытовые приборы обмениваются или возвращаются только если не включались в розетку и не использовались. Вообщем мне обяснили, что у них есть какой-то свой устав, по-которому мне надо сначала сдать чайник в гарантийную службу, которая установит по чьей вине дефекты и уже с их заключением вернуться обратно к ним. Охраник, вообще, сказал что из-за тысячи рублей можно не суетиться. Времени у меня не много, чтобы ездить по сервисам. Дело не в деньгах, а уже в принципе. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации и есть ли список товаров, которые не подлежат возврату или обмену сразу, а только после проверки? Кто должен сдавать в проверку товар (покупатель или продавец)? На что ссылаться при разговоре с их администрацией? Спасибо.

P.S. Кстати, тогда же при покупке соковыжималки, цена стояла одна и значилась как со скидкой, а на кассе пробили другую цену на тысячу больше. Как объяснил администратор на нее скидка закончилась... смешно.