Техносила - Некомпетентность сотрудников магазина техносила удивляет
В ООО»СервисТрейд» 24.12.2010г мной был приобретен товар: Телевизор LG 32LD425 и страховой полис «Сервис Плюс» на 3 года. В июне 2011г. в период грозы телевизор вышел из строя, о чем я сообщил сотрудникам магазина. Они направили меня к ИП Стафиевскому Д.Г., который принял 15.06.2011г. телевизор на диагностику. Согласно техническому заключению от 20.06.2011, телевизор подлежит ремонту в связи с выходом из строя элементов блока питания в результате грозового разряда. Т.к. мною был приобретен полис «Сервис Плюс», я попросил устранить неполадку. Телевизор из ремонта мне отдали только 09.08.2011 (с момента сдачи телевизора в ремонт прошло 56 календарных дней!). Блок питания заменили, но на верхней части экрана была видна основа матрицы, т.е. телевизор собрали как попало. С этим вопросом я снова обратился в магазин, на что мне ответили, что я могу сделать диагностику в сервисном центре «Парус+» за свои деньги. Я не поленился, обратился в «Парус+». Вот заключение сервис-инженера: «В результате диагностики выявлено, что телевизор подвергался ремонту в неавторизованной мастерской, внесены изменения во внутреннее программное обеспечение телевизора. Поэтому гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на изделия, недостатки которых возникли из-за ремонта или внесения несанкционированных Изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами. Из-за нарушения условий эксплуатации в проведении бесплатного сервисного обслуживания отказано. Оборудование возвращено Владельцу в исходном состоянии». Я снова обратился к сотрудникам магазина. Встретили меня мягко говоря грубо. Объяснил ситуацию, на что они развели руками…..В виду того, что я работающий человек и мне некогда бегать с телевизором от магазина к сервисным центрам и обратно, я на все махнул рукой и починил телевизор за собственные деньги. А для себя сделал вывод, что больше в этом магазине приобретать ничего не буду, того же советую и свои друзьям!