Таттелеком - Пропал интернет, не приехали по заявке
С 29.09 воскресенье, не работает интернет, написала в чат телеграмм службу поддержки, сказали что проблема по всей улице (живем в частном доме). Обзвонила соседей, проблема была только у 4х домов. Позвонила снова оператору, мне сказали, что ведутся ремонтные работы. Ремонтные работы продолжались 2 дня, всем сделали кроме нас. Подали заявку 30.09, оператор сказал, что назначен выезд специалиста 1.10 в течении дня, так же прислали смс с подтверждением и звонком на номер телефона. 1.10 нам поступил звонок в 9,15 с подтверждением вызова специалиста. В 10.19 был звонок о том, что они не имеют возможность выехать сегодня и предложили дату выезда 13.10, аргументируя, тем, что у них не хватает специалистов. Для нас 2 недели неприемлемо, т.к наша работа непосредственно связана с интернетом, т.к мы несем большие финансовые потери, из за недополученной услуги провайдера, которую мы оплачиваемый регулярно. В 14.28 мы позвонили снова, оператор Алия подтвердила заявку, о выезде специалиста на 1.10. до 20,00. Так никто и не приехал и не перезвонил, хотя 1.10 деньги за услугу списали. Подскажите пожалуйста как решить вопрос.