Таттелеком - Обман, махинации, некачественное обслуживание [Неподтверждённая]

Отвратительно ! Расторгла с ними договор на Ершова еще 13 июля, заплатила на месте по предоставленной квитанции 36 р. Уточнила у девушки должна ли я им еще что-то, на что получила ответ, что нет. Однако сегодня (20 сентября) пришло оповещение, что я им должна 1800 р. После подачи жалобы узнаю, что я им предоставила якобы нерабочий роутер - за это 1500, и не оплатила квитанцию на сумму 300р. Где доказательства, что это я сломала его, претензий никаких не было при принятий, и какие еще 300 р. ? Как теперь доказать, что я им принесла рабочий роутер ? Тем более что я нахожусь за границей и не могу приехать, и написать письменное заявление ...