Такси Максим - Оплата [Неподтверждённая]



13.10.2019 lloyd

Доброго дня суток! 13.10.2019 пользовался услугами "Максим". Заказ оформлял на сайте. У меня не было мелких купюр, и я поставил в параметрах заказа галочку "необходима сдача с 1000 руб". Водитель по прибытии заявил, что этой информации он не видел, что сдачи у него нет, и он читает только комментарии для водителя. Пришлось, теряя время, проводить платеж через мобильный банк. Считаю данную ситуацию абсолютно недопустимой, и для её исправления требую либо провести дополнительный инструктаж водителей, либо доработать сайт.

Россия, Архангельская обл., Северодвинск

Доп. информация от lloyd 13.10.2019

Да, и форма обратной связи на сайте не работает.

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 14.10.2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.11.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275



(495) 505-55-55
(495) 504-22-22

taximaxim.ru



Общественный транспорт •
Такси