ЗАО Связной логистика - Не знание законов или просто не выполнение их!!!

1

25.03.2012 года, я преобрела мобильный телефон НОКИА-500 в магазине СВЯЗНОЙ г. Печора, ул. Советская, 47е., который не отвечает техническим характеристикам указаных в документах данного телефона, тоесть он не исправен. На мои попытки убедить продовцов - консультантов заменить телефон на исправный или же вернуть деньги за покупку этого телефона., я получила ОТКАЗ. Все же вынудив меня отдать телефон на экспертизу, я поинтересовалась, могу ли я после экспертизы его обменять на другой или вернуть деньги, на что опять мне ответили отказом!!! Люди не покуппайте в СВЯЗНОМ телефоны!!! Нарушен закон ст.18 п.п. 1.2 КОДЕКСА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!! Очень хочеться обратить внимания руководства на то что твориться у них под носом. На просьбу дать юр.адрес, ответили, что не знаем., дать номер директора или когото из начальство, тоже отказали. Фактически теперь, я не могу вернуть ни денег, ни поменять телефон!!! Вот так прекрасно работает СВЯЗНОЙ!!!

Комментарии

14.12.2012 Юрий

Аналогичная ситуация. 22.09.12г. приобрел через интернет-магазин "Связной" смартфон ZTE V880E. Как не прошедший испытательного срока 14 дней(теряет связь с спутниками во время навигации и тихий динамик наружный), 29.09.12г. принес аппарат в пункт выдачи маг."Связной" (г. Санкт-Петербург) с надеждой обменять на другой или забрать деньги за некачественный аппарат.Не тут то было! В связи с тем, что товар повышенной сложности, убедили сдать онный в диагностику. Через 30 календарных дней получил SMS, что аппарат готов и находится в пункте выдачи. При проверке смартфона после сервиса обнаружилась другая неисправность: включаешь Fm-радио и дисплей становится мертвым. Не реагирует ни на какие прикосновения(мертвый экран). Я и двое менеджеров пытались его реанимировать-бесполезно. Запускался смартфон только после перезагрузки. Убедили манеры, опять, отправить девайс на диагностику. Через 22 день(как положено по "Закону о защите прав потребителя") пришел за зданым телефоном в пункт выдачи. А онного нет. Потребовал вернуть деньги . Отказ. Мы не причем, пишите претензию в ЗАО"Связной Логистик", что я и сделал, отправив притензию заказным письмом. Через неделю(30 дней после повторной сдачи смартфона в сервис приходит SMS что аппарат в пункте выдачи. Весь на эмоциях, написав новую претензию, пришел в пункт выдачи и устроил там маленький разгоняй. ЗАО "Связной Логистик" прислали ответ электронкой, что аппарат был исправен и непонятно почему я отправлял его на диагностику. ПРИЕХАЛИ. Оформляю заявку-претензию через Общество Защиты Прав Потребителей. НЕ ДАЙ ВАМ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С ОАО"СВЯЗНОЙ", а тем паче интернет-магазином этой ГНИЛОЙ компани!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !