ЗАО Связной логистика - обман покупателя

2

Претензия
Мною в вашем магазине по адресу г. Мончегорск, пр-кт Металлургов, 34, был приобретен коммуникатор HTC One S на сумму 14990,00 , чек ЦМС30 МРМСК Мончегорск Дружба, вашим продавцом на чеке фамилия Кронова Л.Ю., была навязана услуга названная в чеке комплексный продукт на сумму 1990,00 ( в спецификации товара к кредитному договору с банком Хоум кредит написано услуга: дополнительная гарантия на телефон) на два года, т.к. согласно Статьи 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 5]
я и так имела право на гарантию и продавец ввела меня в заблуждение, так же сказав, что если я не использую доп . гарантию , то за нее вернут деньги .
К тому же полис страхования на дополнительное сервисное обслуживание выдан и действовать начал одновременно с обязательной гарантией. Таким образом, получается, что продавец взял деньги за то, что он по закону должен делать совершенно бесплатно.
Согласно Статьи 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е, я могу расторгнуть договор в любое время пока договор действует.
Если исполнителем никаких работ не проводилось, то уплаченные деньги подлежат возврату, как неосновательное обогащение. Предусмотренных полисом ДСО работ и услуг не оказывалось и полученные исполнителем деньги являются неосновательно сбережённым за счет другого лица имуществом, которое подлежит возврату в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.
По договору имущественного страхования, страховщик обязуется возместить страхователю определённую сумму при наступлении предусмотренного в договоре события (ст. 929 ГК РФ). ДСО никаким образом не может классифицироваться, как договор имущественного страхования.
Я обратилась к сотрудникам этого магазина с просьбой вернуть деньги они отказали, сказав, что у них расторгнут договор с ОАО Альфа-страхованием. Но я не заключала никакого договора с альфа-страхованием, мне была выдана копия страхового полиса, моей подписи в полисе нет. В чеке стоит ваше юр. лицо ЗАО Связной Логистика, следовательно, вы обязаны возместить мне мои деньги, которые я по вашей вине заплатила за воздух.
Прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги в сумме 1990,00, в противном случае буду обращаться в выше стоящие инстанции (в Роспотребнадзор для проведения ПРОВЕРКИ НА ИСПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ, в генпрокуратура, в суд).

ул. Кондрикова, д. 14 кв. 231
[email protected]

Комментарии

15.06.2017 ntktajy

Здравствуйте, пожалуйста ответе. Был куплен телефон 5.02.16.в городе Коврове Владимирская обл. Microsoft Lumia 430 Dual sim. сейчас телефон украли , слава богу его нашли он находиться в отделение полиции, в связи с тем что в эмэйле не совпадают последние цифры на коробке одни на телефоне другие. Телефон покупался братом а мы находимся как сейчас говорят в ДНР или в зоне АТО. подскажите как быть имеются все документы даже чек. Может вы дадите какое то подтверждение ,ведь это ваше упущение тоже. Заранее благодарю.

15.06.2017 ntktajy

Это крик души пожалуйста помогите.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !