Связной - Возврат денежных средств

Столько жалоб на сайтах на связной, и я в шоке от своей ошибки, что не купила телефон в евросети. Никогда раньше не обращалась в связной и никому не советую, всегда проходите мимо. Компания не затрачивает деньги на обучение персонала, продавцы читают еле, вообще не понимая, что происходит у них в магазине. Телефон мною купленный, перестал издавать звуки на второй день. Обратилась в связной-продавец мне его заблокировала. Отправила в торговый центр. Там ничего сделать не смогли. Подали заявку на 21 день на рассмотрение возврата денег. Прихожу-никто не в курсе. Никто ничего не знает. Вынесли мой заблокированный телефон-нахамили, сказали забирайте повесьте его на стену в виде картины и любуйтесь. А почему-а потому видимо левак завезли с рынка и работают наваривая себе деньги в карман-поэтому сделать ничего нельзя-компания сетевая. Хотя мне кажется и здесь писать бесполезно-учредители деньги наверху отмывают - открывая кучу салонов с неграмотными продавцами, а продавцы, скупают хлам на рынках и продают телефоны будто из салона от производителя. Я вчера написала им две жалобы-но сотрудникам все равно, они изучали 20 минут документ, который якобы пришел по заявке на 21 день. Да телефон входит в постановление 55, но товар господа должен быть надлежащего качества.