Связной - В данный момент я не имею ни товара, ни денег

13 июня 2011года приобрел сотовый телефон в магазине Связной. 19 июня телефон перестал работать и 20 июня обратился в магазин, телефон был отправлен на экспертизу. 14июля получил ответ от компании Связной через смс: "заводской брак, решение в мою пользу". Магазин уверил меня в решении вопроса о возврате денег или замене товара, по приезду меня из отпуска, т.к. с 15 июля по 5 сентября находился в отпуске. 5 сентября обратился в магазин, где мне было предложено выбрать товар в замен бракованного телефона. Товар был выбран по заказу с интеренета, с доплатой. 14 сентября товар пришел в магазин, но в обмене мне было отказано. В данный момент я не имею ни товара, ни денег, сумма товара 16900 рублей.