Связной - Связной украл деньги

Мной был оформлен вклад в банке связной в декабре 2011 и был обещан бонус 5000р . По прошествии времени мне не сообщали как им можно воспользоваться, когда я обращался по номеру 88001000005 неквалифицированные сотрудники мне ничего толком не сообщили. В начале июня 2012 я выбрал нетбук и решил воспользоваться бонусом, но мне отказали и сообщили, что я должен был получить смс сообщение с кодом и воспользоваться им ранее, а то что я его не получал это мои проблемы с оператом. Таким образом связной банк меня обокрал уже в третий раз. Первые два раза были снятием с банковской карты денег в сумме 12150р, о которых я писал ранее. Ужасный сервис, не грамотные сотрудники да и ещё мошеннические действия. Верните хотя бы деньги, если хотите остаться людьми.