Связной - Секретные инструкции

Где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ? , я не нашёл
однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием (сочи, новая заря 7, моремолл) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
После уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом.
Руководство не зря кушает свои булочки.