Связной - Ремонт по страховому случаю затянули на 100 дней

Приобрел я себе телефон в компании Связной + к нему страховку от ВТБ. Так получилось что в августе уронил и разбил дисплей, обратившись в Связной забрали мой телефон на ремонт 26.08.2017 и до сегодняшнего дня он у них! ни каких звонков где он и когда будет готов нет, даже операторы не знают когда он будет готов. Контактной информации СЦ тоже нет!