Связной - Хамское отношение и отказ в возврате

Хочу выразить свое недовольство хамским обслуживанием, неумением разговаривать с клиентом и отказ от возврата!
Сегодня я пошла в связной.ru, в котором покупала месяц назад зарядное устройство для ноутбука, чтобы вернуть данное устройство (оно просто напросто сгорело: задымило, заискрилось). В магазине я объяснила всю ситуацию, на что в ответ услышала много нехороших слов, наездов и т.д. Сами продавцы-консультанты не могли что-либо предпринять, позвонили какому-то Диме, объяснили ему в двух словах ситуацию и тот сделал вердикт, что это механическое повреждение (как такой вывод можно сделать, не видя устройства?)!Потом я услышала, что это я сама сожгла специально зарядное устройство спичками! Я таких бредовых отговорок никогда не слышала!
Просьба к руководству магазина: набирайте знающий персонал и умеющий разговаривать!
Ноги моей больше не будет в этих магазинах! Ужасно!