Связной - Безобразное отношение к клиентам в магазине "C-Store"

В ноябре 2015 г в магазине "C-Store"(филиал "связного") мною был приобретен телефон apple iphone 5s
Телефон оказался бракованным,с плавающим дефектом-периодически не отображал входящий вызов.В магазине ,где я его покупал,предложили отвезти его в сервис,притом самостоятельно,сославшись на то,что так будет быстрее.О том что от него можно отказаться в течении двух недель даже не сказали.
После ремонта в сервисе проблема проявилась вновь,на что в магазине ответили-сдавайте заново.После повторного ремонта ничего не изменилось-дефект как был так и есть,в сервисе сказали,что не могут решить данную проблему и встречаются с ней впервые .На требование в таком случае вернуть деньги в магазине сказали,что имеют право ремонтировать телефон до 45 дней,и предложили заново отдать аппарат на экспертизу.Спустя почти три !!! месяца после покупки телефона техническая экспертиза наконец то!!! признала проблему и вынесла решение о возврате денег.Но не тут то было.В магазине сослались на то,что денег нет.Еще не наработали.В крупнейшем торговом центре!!! вот уже несколько дней не могут набрать сумму в 28.990 руб.То денег нет,просят ждать,а под вечер говорят,что деньги уже сдали в инкассацию.После жалоб в связной-поддержку магазин обязали отменить инкассацию и набирать нужную сумму.Тут началась другая отмазка- все покупатели у них расплачиваются исключительно банковскими картами,то есть продажи есть,но наличных денег нет,а обналичить со счета они не могут.Короче,практически в открытую магазин динамит покупателя,не желая возвращать деньги.Вот уже несколько дней я звоню в магазин по 10 раз на дню-ответ один-"денег нет,еще не набрали"... Люди не пользуйтесь услугами"связного" !!!