Суши Шоп - Не выдают дисконтную карту

Не выдали дисконтную карту, покупаю третий раз, на сумму более 1000 руб. , случайно увидела у парня, на мой вопрос о карте сказала девушка, нет в наличии. Почему нет информации об этом? То чеки выдавали с информацией, что в следующий заказ набор роллы в подарок. Непонятно, за кого меня принимают?