Сулпак - Бракованный холодильник

Купили холодильник LG в этом магазине и договорились о доставке. Когда мы выбирали, то в торговом зале стояла эта модель с вмятиной. Я попросила проконтролировать , чтобы мне не привезли этот холодильник. Когда грузчики принесли, купленный холодильник домой, то я спросила нет ли на нем повреждений, на что меня уверили что он целый. Через пол часа пришел мой сын и увидел вмятину. Я стала звонить в магазин, директор меня уверила что поменяет мне его. Через день приехал опять грузчик и свалил вину на нас - типа это мы его помяли. До директора было не дозвониться, потом с другого номера позвонили и она отказала нам его менять. Я на пенсию купила холодильник и такой обман. Помогите решить вопрос.