StarShop - Товар не соответствует действительности [Решена]



09.11.2021 Наталья Жура

Сегодня получила отпариватель, стоимость 59.99 + 5 руб. пересылка. Ужас товар в царапинах, залила воду, полилась как ржавая, крышка неплотно сидит, такое чувство, что б/у после ремонта, коробка мятая и открытая. Отпаривает не понятно как, то идёт пар, то нет при нажатии. Короче кидалово полное, точно после ремонта т.к. видно, что ковыряли около насадки. Не оставляйте этого продавца без наказания, покупателям рекомендую прочитать отзывы о магазине.

Пр-т Рокоссовского 51

Беларусь, Минская обл., Минск

Жалоба решена Валентина Фролова 25.11.2021

Доброе утро, хочу дополнить свой комментарий. Сразу после опубликования со мной связались менеджеры, в кратчайший срок решили проблему, прислали новый товар. Были вежливы и корректны. Очень приятно. Поэтому выражаю благодарность за данное отношение к покупателю. Надеюсь в дальнейшем не будет, вопросов к данному продавцу, т.к. себя он оправдал. Ещё раз спасибо.

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Ответить на жалобу



Адрес
До востребования 220113
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220113



+375333232040

star-shop.by



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

25.11.2021 Валентина Фролова

Это дополнение к комментарию Натальи Жура, по поводу отпаривателя, так как не смогла зайти в свой личный кабинет. Пришлось через знакомую дополнить.

StarShop - Товар не соответствует действительности [Решена]

Жалоба решена Валентина Фролова 25.11.2021

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022

Комментарии