StarShop - Не соответствует заказу [Решена]

12

Здравствуйте, отец заказывал чехлы в машину, заказывал на раздельные сидения, в итоге пришли на диван. Звонили по номерам, которые указаны на сайте, там стоят автоответчики, толку от номеров нет, звонила по номерам с инсты сказали что позвонят в итоге ничего. В 200 руб обошлись чехлы буду обращаться в милицию.

Доп. информация от Дарья Островская 11.12.2021

Надеюсь со мной свяжуться в ближайшее время,если нет то буду обращаться в РОВД своего города,там решат быстрее.

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 11.12.2021

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Дарья Островская 27.12.2021

Деньги вернули.

Комментарии

Позвонили прислали документ,который надо заполнить для возврата
Им нужно отправить обычным отправление,не наложенным платежем
Возврат средств будет,после получения ими посылки,почтовым переводом
Не виду гарантии о возврате средств
Сумма не маленькая 199.99 руб за чехлы и 12 с копейками за пересылку
Пахнет обманом
У них в инстаграме под постом девушка писала об этом

11.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

12.12.2021 Ruslan74

Та же ситуация, нужно идти в прокуратуру, писать коллективное заявление.

Мы им отправили сегодня,будем смотреть что дальше,а вы отправляли?

13.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Здравствуйте,если у Вас остались вопросы касаемо возврата,оставьте пожалуйста свои данные для связи,спасибо.

Это мой личный номер

15.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

15.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

13.12.2021 Ruslan74

Нет, почитал отзывы, кто то отправил и лишился и денег и чехлов. Вот скрины...

Вчера отправили будет смотреть что дальше!Если деньги не вернут ,то будем писать заявление,доказательства все на руках

Напишите как решили вопрос?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !