Ситимобил - Сняли деньги ни за что [Неподтверждённая]



03.06.2020 Амина Нажмудинова

Верните деньги которые снял ваш таксист только что. Они нормально не могут найти местоположение. Я 15 минут ждала одного, холодно на улице. 10 минут другого ждала, а он ещё и деньги снял. Верните пожалуйста мои деньги. Я не зарабатываю деньги, чтобы ни за что незнающим таксистам платить.

Россия, Московская обл., Сходня

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2020

Добрый день. При оплате заказа картой, нужная сумма блокируется на счету заранее. Так мы проверяем наличие денег на счету. Если поездка не состоится, заблокированная сумму вновь становится доступной. К сожалению, мы не можем сказать точно, когда это произойдет — сразу или в пределах 30 рабочих дней. Все зависит от вашего банка.

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2020

Мы так же сожалеем, о подобном опыте использования сервиса :( Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и выясним, почему он закрыл неисполненный заказ. Деньги, разумеется вернем в установленном порядке.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Архитектора Власова, д. 55
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 500-50-50
+7 (495) 540-55-75

city-mobil.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Заказала машину, сняли 106 рублей, отменила заказ по личным причинам, сняли 49 рублей(по видимому из той суммы, что сняли заранее) хочу спросить где мои 60 рублей, которые вы не вернули?

04.06.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Ситимобил - Сняли деньги ни за что [Неподтверждённая]

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2020

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.07.2020

Комментарии