Ситимобил - Сняли деньги [Неподтверждённая]

0

Утром 16.08 заказала такси в ситимобил, специально указала в комментариях что есть с собой вещи и нужен пустой багаж
приехала машина с полным багажом
сказала водителю давайте попробуем уместить на что он ответил отменять заказ так как в его машину вещи не влезут. Зачем существует окошка «комментарии» не пойму? А ведь специально указывала о том что нужен пустой багаж, хотя он и так должен быть пустым если водитель идёт на вызов. Ладно, отменили заказ. Водитель утверждал что деньги не снимутся и диспетчер отправит другую машину так как это его ошибка. Водитель уехал сказав что сейчас вам приедет другая машина. Ждала около 20 минут, машина так и не приехала, опоздала на свой рейс спасибо ситимобил. Ах да, деньги за такси который приехал по ошибке диспетчера (как сказал мне водитель) снялись

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 16.08.2020

Добрый день! Свяжитесь с нами в сообществах Ситимобил в соц.сетях и укажите ваш номер из приложения. Мы проверим, действительно ли списание было необоснованным и вернем деньги, если это так

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.09.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !