Ситимобил - Поездка не совершается, а а деньги со счета снимаются

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 28.06.2021

Здравствуйте! Видимо, вам ограничили способы оплаты, и теперь вы можете совершать поездки только при безналичной оплате. Так могло произойти из-за нарушений правил сервиса. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях — мы проверим вашу ситуацию и исправим ошибку, если она случилась. Насчет второй ситуации: если водители не доезжают минимального расстояния до адреса (200 метров) и включают платное ожидание – это недопустимо. Мы бы хотели знать о таких водителях и вовремя проводить с ними работу. Пожалуйста, по факту таких случаев пишите нам в соцсети – будем повышать качество услуги.