Ситимобил - Оплата наличными [Неподтверждённая]

6

Почему меня лишили права оплачивать поездку наличными, это нарушение мои прав потребителя, пользуюсь такси каждый день, и не обязана держать деньги на такие случаи на карте, писала и звонила в службу поддержки, кидают лишь размытые формулировки и пожелания хорошего дня, проблема так и остаётся открытой, требую ее решения

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2020

Здравствуйте! У нас нет привычки ограничивать способы оплаты добросовестным пользователям без причины. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях — мы проверим вашу ситуацию и исправим ошибку, если она произошла.

Доп. информация от Анелия Анелия 04.06.2020

«Добросовестным» пользователям ?! Кто определяет это «понятие» и как вы его трактуете ?! Я использую такси каждый день , много раз в день , мне отграничили оплату наличными , но это не лишило меня нужны пользоваться услугами перевозки , соотвественно я вынуждена использовать карту , что для меня не удобно ( как минимум потому что ее нужно ходить и пополнять ) так как вы думаете в таком режиме ( когда вы видите количество поездок , отмены , если таковые бывают ( в частности у меня они происходят , если водитель стоит на месте и не реагирует на звонки , долгое время ожидания - Иначе для чего ж ещё такси , если его как автобус нужно ждать ?) либо если поиск такси затягивается ) итак снова , неужели я являюсь недобросовестным пользователем ?! А как тогда быть с водителями , которые не приезжают на заказ , а нажимают кнопку что стоят у дома и тратишь время , силы и нервы на их поиск и ещё оплачиваешь такие «шалости» , как быть с Теми , кто ужает тебе ?! Едет без навигатора , не говорит и не понимает по русски ? Или я что должна все языки мира знать , чтоб меня в родной стране , где большая часть населения говорит на русском языке, отвезли по указанному адресу ?! Вы себя добросовестными считаете ?! Ваши клиенты терпят столько времени, сил , нервов и оскорблений , от вас и ваших водителей , что у вас ещё язык и руки поворачиваются что то подобное писать и ограничивать мои права потребителя ?!

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

то же самое! самая тварьская компания. наличными нельзя бонусами нельзя! вообще охнели

17.06.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Здравствуйте! У нас нет привычки ограничивать способы оплаты добросовестным пользователям без причины. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях — мы проверим вашу ситуацию и исправим ошибку, если она произошла.

Лишили возможности оплачивать наличкой , разберитесь , пожалуйста

09.09.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Здравствуйте! У нас нет привычки ограничивать способы оплаты добросовестным пользователям без причины. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях — мы проверим вашу ситуацию и исправим ошибку, если она произошла.

согласен с автором. пишешь в поддержку причин блокировки не объясняют. просто шаблонно отвечают что заблокировали и ничего объяснять не будут. так что не ведитесь на эту туфту про поддержку. ничем не поможет. просто перейдите на другого агрегатора. уж лучше яндекс. там отношение к клиентам намного лучше.

У меня тоже ограничили способ оплаты наличными, у меня вообще нет карты, а вк такси очень как нужна

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !