Ситимобил - Мошенничество
0
01.05.2021
Станислав 180
24.04.2021г. заказал такси. Пришло сообщение что машина ( Черный Хендэ Н242АР 777
водитель- Солтанмурадов Али Ахмедович)подъезжает. Я стал выходить из дома. Вышел на улицу, машины нет, а водитель оказывается уже завершил заказ. На телефон не отвечал. В итоге с моей карты сняли стоимость заказа в размере 691 рубль, я так никуда и не уехал. Связь с поддержкой результатов не дает. Говорят что деньги мне вернули, но на карте поступлений так инет.
Петергофское шоссе
Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 05.05.2021
Здравствуйте! По окончании времени бесплатного ожидания, если вы не связались с водителем и не предупредили о том, что выходите, просто задерживаетесь, водитель действительно вправе отменить заказ. При этом в его пользу будет удержана стоимость подачи автомобиля (не вся стоимость поездки, обращаем внимание). Деньги, удержанные на поездку, вновь станут доступными, как только банк обработает наш запрос. Обычно это происходит быстро, но, в зависимости от банка, может занять даже до 30 дней. Дополнительных действий от вас для этого не нужно.
