Линия - Не возвращают деньги

Была 18 октября 2023 года в гипермаркете линия, где у меня были дважды списаны деньги за одну и туже продукцию. Прошу возместить мне деньги в размере 880 рублей. Так как мне администрация сказала что деньги будут возвращены через 3 рабочих дня. А их до сих пор нет. У меня есть чек. Оплата была произведена через кассу самообслуживания, где произошёл сбой с выдачей чека. И списаны денежные средства, после чего администрация сказала, оплачивайте покупку повторно или мы вам ее не имеем право отдать. Я оплатила второй раз, через кассу. Звонила вчера и на протяжении недели. Мне в тех поддержке ничего не говорят. И деньги не возвращают. Все данные об оплате имеются. Есть справка от сбера с оплатой и чек аннулированный администратором.