Остров чистоты - Несоответствие товара, грубые консультанты

В магазине остров чистоты на пр-те партизанском, 48, купила блеск для губ. Оттенок бежевый. Оплатила покупку, не выходя из магазина, открыла блеск, внутри оказался ярко-розовый цвет. Упаковка и содержание совершенно разные. Обратившись к продавцу поменять товар или вернуть деньги, естественно, мне отказали, при том еще начали обвинять в том, что я, якобы, подменила блеск, что принесла свой, и где доказательства того, что я купила именно в этом магазине. Чек есть из магазина даже не выходила. Пробников на блеск для губ именно этой марки не было. На мой вопрос, как я должна была понять что он внутри совершенно другого цвета, мне продавец сказала, что я должна была на месте проверить! На месте открыть новый товар (не пробник!) и посмотреть какого он цвета! Простите, вы кого в персонал набираете? Что мне дают такие советы, и еще обвиняют в том, что я обманываю и принесла совершенно неизвестный им товар. Обслуживание никакое, терминал никогда не работает, очереди собираются всегда по человек 15 в 1 кассу. И очень деловые консультанты, которые слова не дают сказать или просто по человечески объяснить. Ужасный магазин.