Остров чистоты - Отказ принимать подарочный сертификат без конверта

Сегодня 07.03.2022 в магазине торговой сети марки "Остров чистоты" мне было отказано в отоваривании подаренного мне сертификата по причине отсутствия конвертика, пояснив что без конвертика сертификат недействителен. Хотя на их официальном сайте размещено ПОЛОЖЕНИЕ об обращении подарочных сертификатов в торговых объектах "Остров чистоты", в котором в главе 3 пункт 3.4. говорится; "чек и/или Купон, упаковочный конверт без пластиковой карты является недействительным." Но никак не наоборот. Также в комментарии торговой сети "Остров чистоты" изложено, что покупатель может не иметь при себе конверт, так как вся информация о сертификате имеется у сотрудников магазина. Выше упомянутые документы прилагаются. Обращаюсь к администрации магазинов торговой сети марки "Остров чистоты" решить данный вопрос, ведь сколько возможно людей не воспользовались сертификатом, только потому что как и я выкинули (утеряли) конвертик посчитав информацию на пластиковой карточке исчерпывающей или банально, как в моем случае - конвертик не поместился в кошелек.