• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Электроника и Техника
Сервисный центр Ноутбук Plus
Мошенничество
cтраница 2

Nbr-Service.ru - Мошенничество

102

Ремонт ноутбуков, сервисный центр Ноутбук-Плюс – мошенничество.
Внимание, если вы обратились в неавторизированный сервисный центр Ноутбук-плюс (http://www.nbr-service.ru/) свой ноутбук Вы не почините.
У вас будут вымогать деньги за доставку, а вашу технику будут держать в заложниках.
Сотрудники сервисного центра Ноутбук плюс ( Ремспецсервис, ООО Квант) оформят ваш заказ, но ремонт ноутбука или любой техники ПРОВОДИТЬ НЕ БУДУТ и будут вымогать у вас деньги за доставку. Сотрудники этой компании под разными предлогами будут откладывать ремонт вашей техники. В том случае если вы захотите вернуть свою технику, сервисный центр Ноутбук-плюс потребует с вас 1000 р за доставку. Офиса у компании не существует. Менеджеры будут придумывать разные причины, по которым вы не сможете подъехать к ним в офис. Забирать у вас технику и возвращать её будет курьер. Он оставит вам якобы свои паспортные данные, реальны они или нет – я не знаю. В итоге, вы вынуждены будете платить за доставку. Все адреса – липовые. Все что указано, на бланке заказа – РЕМСПЕЦСЕРВИС, ООО КВАНТ, почта [email protected] все эти данные ненастоящие. Телефон сервисного центра, указанный на сайте +7 (495) 729-56-90 можно найти как контактный номер разных фирм.

Россия
nbr-service.ru
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

11 Ответить
05.02.2016 mishanja232

Приветствую всех обманутых клиентов этими удцами!
К сожалению, они есть и почему-то продолжают свою мошенническую деятельность безнаказанно, открывая новые сайты и завлекая новых ни в чём не повинных граждан.
Попался в их сети и Я, НО!!! Читаю Ваши отзывы и удивляюсь: почему Вы не отстаиваете свои законные права и не боретесь с этими счами, а беспрекословно расстаётесь со своими деньгами, минимум с 2-мя тысячами рублей.
Расскажу Вам, как поступил я. Чего и всем советую.
1. Беда.
Залил ноут acer 5820TG водой. Сдуру позвонил этим мудакам. Один из их телефонов: 84957300414, предварительно, как и все, купившись на завлекуху на их многочисленных гно-сайтах: «http://www.nbr-service.ru, www.hp-repair.ru, www.apple-repair.ru, и иже с ними» про бесплатную диагностику и забор курьером. После звонка сказал какой-то их мудак Сергей, что всё ок – приедем – заберём. Это единственное, как оказалось, что они реально делают – ЗАБИРАЮТ ВАШ ПРИБОР, чтобы потом заняться шантажом.
2. Забор с целью шантажа.
Приехал парнишка-курьер, какой-то Коломиец, осмотрел – записал в бумажку внешний вид, предполагаемые неисправности (отсутствие одного винта) и т.д. Дал подписать типа заявку типа что-то неё в 3-ёх местах. Каюсь, подписал, хотя вроде всё прочитал. НО. ЕСТЬ ПОДВОХ! П.8!!! В случае отказа от их ремонта я буду должен оплатить от 1000 до 2000 рублей (Это ПЕРВЫЙ ИХ КОСЯК, но о всех косяках позже). НО подвох в том, что эти суммы написаны прописью!!! И в обилие текста Вы не сразу заметите, что написаны не цифры, а слова!!!
3. Разводилово.
Через пару дней звонок. Телефон: 89153400506. Представился Сергеем. Говорит – мамке и клаве кранты. Ок, говорю, сколько ремонт? (сам понимаю, что будет немало, конечно). Говорят: запчастей нет, ожидайте пару дней, пока найдём. Ок. Через пару дней звонят: всё ок! Всё есть! Стоимость ремонта будет составлять 13700 руб. Посмотрел бэушку на авито: 13600 руб. Странно… Совпадение… Может быть… Говорю: не, ребята, хочу забрать моё добро назад. Где забрать или привезёте тоже бесплатно? Говорят: не торопись, бесплатно – как же!!! Будь добр 2000 – за диагностику!!! Говорю: где такое написано? Говорят – ПУНКТ 8 той самой бумажки!!! Опа! Действительно! Теперь перечитал – есть такое западло! Первый путь, по которому они идут: почему дорого? Нормал, всё сделаем и т.д. и т.п. Видят, что не введусь – второй путь: приезжать к нам очень далеко, придётся ждать, много заказов, придётся долго ждать в очереди (думаю, просто много людей, которые хотят им дать в табло). И, аллелуя: третий путь: курьер, НО ТОЖЕ ПЛАТНЫЙ, 540 руб. Говорю: дорого. Окей говорит – скидка тебе, лох: курьер будет 190 рублей. Говорю: ОК! Везите. И ВАМ ПЕРВЫЙ СОВЕТ: СОГЛАШАЙТЕСЬ, ЧТОБЫ ВАМ ПРИВЕЗЛИ. (ЭТО ИХ ВТОРОЙ КОСЯК – где Вы видели, чтобы курьер мошенников сам приедет к Вам в руки???). Тем более, что это, как я понял из прочитанных отзывов – самый наименьший геморрой, который только возможен, т.к. если согласиться на ремонт – это дополнительное повышение цены ремонта (новые детали, новые поломки, доп. затраты, короче, на что горазды их, судя по всему, рукожпые мастера).
4. Сбор информации.
Пришла даже смс (от ServiceMesg), что ко мне едет некий мудозвон-курьер от их конторы Михальцов Александр Васильевич (тел.: 89099237120). Думаю: слава Богу! Не западозрили, что я чем-то недоволен – везут, уже бабло делят, т.е. вс ё по моему плану. Одновременно залез на сайт – и увидел все эти отзывы об этих гомосеках. Конечно, офигел немножко, но, думаю, только кстати. Сделал принт-скрины всех страниц, где написано, что у них всё бесплатно, заодно сделал ход конём: позвонил с другого номера на номер, указанный выше (сняла оператор Ольга) с той же проблемой (залитие ноутбука водой этой же марки). Говорю: сколько будет стоить – и, о Боже, какая интересная инфа: аппаратная диагностика (самая максимальная, самая супер мега-навороченная) будет стоить МАКСИМАЛЬНО 900 рублей!!! Говорю: ок, перезвоню-поищу. Может дешевле найду. Говорит: а что Вас смущает??? Везите – будет скидка!!! Говорю: а чем я такой офигенный чувак??? И опять: быстрее-быстрее-у всех дороже!!! Потому что у всех программная, а у нас АППАРАТНАЯ!!! И максимальная стоимость будет 900 рублей!!! Вам нужно к нам!!! И у нас самый дешёвый ремонт!!! А ПОЧЕМУ ТОГДА МНЕ 2 косаря парил твой мудак-компаньон СЕРГЕЙ??????
5. Судный день. П…ц Вам, уды!!!
Опять была тишина целый день, после обещанных слов, что мне перезвонит курьер, который везёт мне мой ноут. Звоню туда же: 89153400506. Мундюк Сергей уже видимо устал принимать заказы. Ответил некто Дмитрий, что Вам сейчас перезвонит какой-то супер-мега отдел доставки. Звонит многоуважаемый (очень серьёзным голосом-сначала даже подумал, что чел из южных народов) Михальцов Александр Васильевич. Говорит: еду, но приеду после 18:00. – очень любит ночью работать, по-ходу – стопудово был рэкетиром, бомбилой, зэком и т.д. – жди меня, говорыт. -)). Ок. Жду.
Второй ход конём: говорю – подъезжай – я на работе задержался – приму у тебя свой ноут здесь. Не хочу показаться ссыкуном, но пару также как и я крепких парней с работы – будут мне только в помощь. Потерялся немного с навигатором даже Сашка Васильевич – это, видимо, у них профессиональное – рукожпость – с адресом, но в итоге пришёл…
Крепенький такой, подкачанный, видимо, специально работает по вечерам или ночам, чтобы хрупкие девушки или ботаны с компами не могли поступить так, как и я, или, если даже придумают эту мысль – задавить её на корню (думаю, что он уже так делал).
Принёс ноут – винты от корпуса в отдельном пакетике – ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ВВЕРНУТЬ НА МЕСТА!!! Ну да Бог с ним – проверил – вроде все остальные части на месте – и мои реальные, ничего не стырили…
Принёс даже бумажку с чеком неизвестного происхождения от ООО «Дельта». Вспомнив отзыв тутошнего форумчанина о том, что такой конторы нет – решил забить ИНН с выбитого заранее чека (на 2190 руб. -)))) – глянуть, что к чему. Бумага от ООО «Дельта» с ИНН 7723930346, а чек , вот он: № 15237771 от ООО «Дельта» КММ 00089499, ИНН 007723930346!!!!!!!! Такого ИНН НЕТ В ПРИРОДЕ!!! (ТРЕТИЙ КОСЯК!!!) Финансовые мошенники плюс ко всему!!!
6. Раскаяние. КАКОЕ? ГДЕ УЖ ТАМ???
Говорю Михальцову Александру Васильевичу: сами поедете по следующим лохам? Или будете связываться с лидерами Вашей ОПГ? Для решения вопроса? Что я Вам денег х…. на воротник дам???? У него ещё нашлось смелости сказать, что буду связываться, что у меня проблема – клиент рассчитываться не хочет. Говорю: вперёд. Жду звонка. Позвонили: говорят: какие у Вас проблемы? Ну тут волю дал чувствам – говорю – проблемы устрою Вам, козлам. Не ожидал от себя, но накипело – всё этой шайке высказал.
Самое интересное, что ишак на том конце провода пообещал подать на меня в суд……?????!!!!! Это как он собрался сделать???? По имени и номеру телефона, указанного в заказе???? И со всеми их косяками???? Ну-ну…. Я пожелал ему удачи в этом деле, поддержал его, что он этого добьётся – и мы всё-таки встретимся, хотя бы там, т.к. больше никак их найти мне самому нереально – и я наконец-то смогу сломать ему его рукожпые ноги и руки………
Михальцов Александр Васильевич совсем потух – и сказал: всё нормально – я поехал дальше.
Я ему, в самых хороших традициях, предложил 100 рублей за бесцельно проведённое им время, т.к. он постоянно твердил, что он только курьер и не в курсе ничего (что ещё стоило ожидать от него?), но чел решил уйти по-английски.

Ну а теперь ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ, как поступить:

1. НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В сЕти К НИМ И ИЖЕ С НИМИ -)))
2. Не заливайте водой Ваши ноуты (но это личное). -)))))
3. Вы подписали бумажку – прескорбно.
Выход: «плавающий» ценник работ – незаконно. Отказывайтесь от ремонта. Ждите, пока «неподкупные» и «ничего не знающие» курьеры хотя бы привезут Вашу технику. Неизвестно, в каком состоянии, но, если Вы не вызовите подозрения – будет хотя бы как у меня – не хватать только незакрученных винтов, сложенных в пакетик…
4. Вы ругаетесь с ними, что всё вроде бесплатно, но бумажка-то есть – прескорбно опять же, что подписали – могут снять с Вашего устройства много чего или заменить.
Выход: не ругайтесь – вызывайте курьера, чтобы Вам хотя бы вернуть свою технику. Далее – расписано выше.
5. Оплатить, оплачивать какие-то мифические работы бесконечно, пока Вы попросту не откажетесь от ремонта за те же 2000 руб. + уже потраченные деньги – что Вам привезут – одному Богу известно+плюнет кто-то внутрь по-любому.
Выход: аналогично п.2 – не ругайтесь – вызывайте курьера, чтобы Вам хотя бы вернуть свою технику – эти удоды любят думать, что Вы – на «их удочке» - и, минимум 2000 руб. – у них уже в камане с очередного, как им кажется, лошка, ремонтом техники которого они даже не занимались…
6. Отправляйте все собранные данные после своей победы или поражения в органы – они-то зашевелятся только тогда, когда таких обращений накопится n-ное количество. Но лучше так, чем никак. Надеюсь, что n – всего лишь максимум 2-ух-значное число…

7. Читайте отзывы о конторах, в которые хотите отдать Ваши, я так подозреваю, не самые дешёвые вещи.

8. Встречайте ангелоподобных курьеров в компании крепких мужчин, с набранным телефоном 102, 911 и т.д.

9. Ведите запись всех переговоров с помощью специальных программ на телефонах (диктофоны, запись звонков, фото или видео съёмка).

10. Делайте print-screen-ы страниц их сайтов о каких-либо предложениях, невыполенных в будущем.

ЗА ВАС:
1. Статья 9 ЗОЗПП – информации об их конторе, местонахождении, юр. адресе – практически отсутствуют в их бумажках, а должны указываться полностью.
2. Статья 16 ЗОЗПП – Вам не вправе навязывать какую-то услугу, если Вы не хотите её приобретать/ей пользоваться, тем более за какую-либо плату.
3. Федеральный закон №239-ФЗ от 27.07.2010 г. – о приёме денежных средств.
4. Фальсификация рукожпыми дегенератами «типа своих ООО «Дельта» чеков» (очень серьёзный козырь) – можно вызывать ОБЭП – и курьера – привлечь за соучастие.
ПРОТИВ ВАС:
1. – и только это – обращение к ним – и подписание их бумажек – но чего не бывает. ЕСЛИ ВАШИ СОБЫТИЯ РАЗВИВАЮТСЯ АНАЛОГИЧНЫМ ОБРАЗОМ – ВЫ ВСЁ-РАВНО ПРАВЫ!!! НЕ БОЙТЕСЬ СОХРАНИТЬ ВАШИ ЗАКОННО ЗАРАБОТАННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ СРЕДСТВА, В ОТЛИЧИЕ ОТ ЭТИХ ПЕТУХОВ И КОНЧЕННЫХ СЛЮНЬТЯЕВ-ВОРИШЕК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

P.S. Все разговоры записаны, все фамилии, телефоны, адреса – достоверные. А как Вы хотели??? Честный народ просто так разводить???

1 Ответить
16.02.2016 Дмитрий А. А.

Перешел с яндекс.директа на acer-repair.ru, он же nbr-service.ru . Коротко: мошенники. Не понимаю, как Яндекс пропускает подобные сайты в рекламную сеть. Затягивание ремонта, навязывание услуг. Тут выше уже перечисляли весь объем прелестей. В результате ремонт на 2000 рублей уже светит 10000 рублей. Иду в полицию писать заявление.

0 Ответить
25.02.2016 paradis22

Заказ № 15471405 от 17.02.2016
17.02.2016 года утром у моего телефона в результате падения треснул экран. Я обратилась в эту компанию, через пару часов подъехал курьер и забрал телефон в ремонт, в замену другого не дали, хотя по телефону, сказали, что дадут, потом оказалось под "заменой" они имели в виду замену детали. Ок. Поняла. Сразу и курьеру и менеджеру сообщила, что звонить мне только мне только на домашний, т.к. другого телефона у меня нет. В тот же вечер я им позвонила, т.к. звонка от них не было.Мне сообщили, что 18.02 телефон будет готов и после 17.00 можно подъехать и его забрать, ремонт при этом будет стоить 8700. Т.к. мобильного у меня не было, а я в середине дня была в районе Чистых, то решила сразу за телефоном и направиться. Придя в офис, просидев там минут 7-10 выяснила, что телефон не готов, т.к. прислали деталь не того цвета. Я спросила, когда мне ждать телефон, сказали, что завтра будет готов, т.е. 19.02 и рекомендовали "купить в салоне МТС телефон за 500 руб.", если я хочу быть доступной по своему номеру. Как оказалось, что это потом была ключевая фраза. Я была в шоке, т.к. за 8700+500 руб я могла немного доложить и купить новый. И я не хотела тратить лишние деньги, ведь мне каждый раз через день обещали его починить.
19.02. мне сами перезвонили и сказали, что деталь так и не пришла, так что я могу не приходить, и если 20.02 она не придет, то до праздников телефон готов не будет. Но при этом сразу возникает вопрос: сервис заявляет, что работает каждый день без выходных, а тут сразу 3 дня выпало...
Я поняла, что я попала...Ведь если я его заберу до окончания ремонта, то должна заплатить от 1 до 2 тыс., а телефон все так же будет сломан. Так что нашла дома другой сломанный телефон, но который хоть мог смс отправлять.
Сегодня 25.02 я опять им позвонила. И угадайте? Телефон не готов! На это раз деталь оказалась не исправна....Сказали, что мне звонили, а я трубку не брала: сейчас проверила мобильный, пропущенных от них нет, как и на домашнем. Но сказали, что звонили на мобильный. Я в очередной раз обратила их внимание, что по мобильному не доступна, звонить ТОЛЬКО на домашний.
Сегодня сказали, что телефон будет готов к воскресенью! Класс! Теперь уже не обещают на следующий день....
Когда я попросила дать мне контакты руководства, мне сказали, что жалобы пишутся и принимаются только в офисе. Это все говорил менеджер.
Перезвонила потом через некоторое время в колл-центр, попросила дать контакты руководства, сказали, что сообщат ему мои данные и он мне перезвонит. А перезвонил все тот же менеджер, но уже злой и крайне недовольный. На мои слова, что мне в колл-центре сказали, что перезвонит руководство, а не менеджер, пусть и курирующий мой ремонт, сказал, что все разговоры у них записываются. Я предложила ему их и прослушать, т.к. не один раз меня этот самый менеджер подводил, то доверия его словам нет и я хотела их проверить в другой службе, что еще больше его разозлило. Нет, он со мной попрощался, но был очень недоволен...
Так что даже не знаю, когда мне ждать готовый телефон и сколько раз в него этот менеджер плюнет или чего похлеще, прежде, чем мне его отдать...
Даже страшно представить...

1 Ответить
11.03.2016 Татьяна_ЕТА

Реально именно такая картина. Сдала ноутбук, теперь, чтобы вернуть его, требуют деньги за диагностику 2000руб. Стоимость ремонта "выкатили" дороже ноутбука.

2 Ответить
11.03.2016 paradis22

А мы сегодня-завтра пойдём забирать телефон,который уже 3,5 недели у них в ремонте. И заберем не починенный. Т.к. каждый раз они возвращают его с косяком каким-нибудь. Причем они считают,что все нормально...

2 Ответить
18.03.2016 Viglaf

ООО "Дельта" с таким ОГРН, который означен на печати, не существует, т.е. подписанный заказ на ремонт юридически абсолютно не легетимен

2 Ответить
08.04.2016 Anastasia Zvinchuk

Подтверждаю мошенничество. Анастасия Заказ 16130980 от 04.04.16.
Сломался разъем питания. Ознакомилась со стоимостью ремонта в интернете - 1000-1500 р. При заказе уточнила в этом nbr-service.ru. Подтвердили - примерно 1200 р. будет стоить. Забрали ноут. Перезванивают и заявляют, что ремонт будет стоить 6700 р. (типа там еще пайка материнки требуется). Я отказалась. Ладно, говорят, сейчас мы посоветуемся с нашими "инженерами". Через 2 дня перезвонили радостные - готовы сделать скидку в 3000 р! Добрые какие, ага. Я отказалась. No problem, говорят, забирайте ноут из пункта самовывоза. Стоимость диагностики - 1000 р. При том, что на сайте у них написано, что диагностика бесплатна. На договоре действительно внизу мелким шрифтом приписка о стоимости диагностики.
В общем, мошенники. Сегодня напишу в роспотребнадзор. Я в декрете, время свободное есть этим заняться.
Кстати, на печати этот сервисный центр по ремонту компьютеров называется "Дельта". А сайт у них fix-it.ru - МОШЕННИКИ. Короче, у них куча сайтов, плодят, чтобы отзывы плохие не успевали писать про них. Осторожно! Советую уточнять перед сдачей в ремонт о цене диагностики.

2 Ответить
06.05.2016 ttedghdg

Анастасия, есть какие-либо сдвиги? Я бы тоже хотела обратиться хоть в какие-нибудь структуры для возмездия этой гнилой конторе

0 Ответить
20.05.2016 Ksenia Remizova

Что делать то???? Ноут рабочий отдала(((((( хотя бы привезут обратно???

1 Ответить
29.06.2016 Anastasia Zvinchuk

После публикации отзывов на нескольких сайтах и жалобы в Роспотребнадзор со мной связался менеджер компании. Вежливо объяснил, что пункт про стоимость диагностики прописан в договоре, извинился за то, что у меня остались негативные впечатления об обращении в их компанию и предложил вернуть деньги за диагностику. Я сначала ушам не поверила, но они действительно вернули мне 1000 р (надо было подъехать с паспортом в сервисный-центр). Вот так закончилась моя с ними история.

0 Ответить
22.03.2017 ellyse

Подала жалобу в Роспотребнадзор, Департамент торговли и услуг г.Москвы и прокуратуру,готовится иск в суд. Если хотите что-то сделать, делайте. Если есть вопросы,пишите:[email protected]

0 Ответить
13.04.2016 Artur00005

Такая же проблема)) сдал ноутбук на замену клавиатуры ) очень долго проводили диагностику в итоге они позвонили сказали что потребуется чистка после залития и смена клавиатуры на новую ) подождал неделю потом отправили все же ноутбук с курьером якобы уже отремонтированный но на месте когда проверил я был удивлён ) клавиатуру вроде бы поменяли но отлетала там одна кнопка и не держалась и плюс клавиатура так же не работала ) обратно пришлось отправить на ремонт ) вот думаю забрать у них ноут или нет

1 Ответить
25.04.2016 SevSilver

Самая худшая организация в мире! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Одним вечером разбился экран дисплея телефона, на следующий день, решил сходить в центр по ремонту телефонов, "прицениться".
Сказали, что замена дисплея на "китайский аналог" стоит 4500, это цена вместе с работой, замена на "оригинальный" 7500. Прикинул что дорого, решил поискать чего. Да б**, поискал, нашел эту шарашкину контору. На сайте цены "очень хорошие", замена всего 2 тыщ. "Отлично" - подумал я, и оставил заявку на сайте. Буквально через полминуты, мне набрал один из менеджеров и начал выяснять что да как. По цене сказал тоже самое, но возможно там "еще что-то", и будет чуть дороже, оке, подумал я. Сказали, что курьер свяжется со мной завтра, забрать телефон, уточнить по времени, ко сколько приехать, составить договор и забрать. Ну, я сказал после 10-11. Следующий день, 9 утра, звонит это "чудо" и говорит что ща будет, а я еще даже до места встречи не добрался. Ну оке, "оперативненько", ЕДИНСТВЕННОЕ что они делают быстро, так это забирают. Дальше все идет по пи**е... Приезжает этакое существо, которое не бегало наверное лет этак 15, на улице 10 градусов, оно в шортах. Ну ок, это в принципе дело каждого, при подобных массах и в -50 не холодно. Этакое, "лицо компании", прям вот, идеальное описание. Значит, пока шли, уточнил, сколько "примерно" делается ремонт дисплея (в прошлом СЦ сказали что в 16:00 например отдаю, в 19:00 или на след день можно уже забрать). Ну, это существо мне говорит мол, (а на дворе пятница), что в понедельник уже все будет готово. Мол за выхи сделают все чи-ки пу-ки. Да-да-да. В общем начали составлять договор, НО, САМОЕ ГЛАВНОЕ НО! ЕСТЬ 8 пункт, в котором буквами написано, что если заказчик отказывается от ремонта, то должен выплатить 1000-2000, типа за диагностику. Т.е. хер там был они не наварятся на вас. Оке, дальше.
Понедельник, звоню, спрашиваю как мой телефон, тел на диагностике. Мы вам наберем.
ПН - вечер, звоню, че-как, на дианостике, мастер свяжется. Вторник и среда, по 4 звонка им каждый день. Телефон все диагностируется. Китайцы небоскреб построили за 7 дней, а у них телефон 4 дня диагностируется. Оке.
Вторник - среда, все опять диагностика
Четверг. Звоню, ---ВТФ!!?? -Телефон у мастера, все ок, скоро узнаем че как, наберем. И ни разу, ни одна с*ка сама не набрала. Ни разу. 5 звонков в день, то недоступны, то еще какая лажа. Четверг, вечер. Звоню. Говорят, дисплею каюк 7600 ремонт. Я таки ахереваю. Спрашиваю - Это оригинальный? Это чм*, говорит что - Нет, это "корейский (мать его) аналог", Оригинал стоит 12600 (МОЙ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН СТОИТ 13200), но есть еще китайский вариант, за 4500. Ну, че делать, раз эти у**аны и так и так бабло будут брать, пришлось брать аналог, мать его. Говорю - делайте, визите, быстрее ток. - Да да, все будет, (примерно так говорят все ЛКН). Пятница. Звоню. - Где телефон?. -Да да, курьер свяжется. Пятница, вечер 20:00 - Где телефон? Мы крч не успеваем, завтра вам завезем. В субботу. Ну, я говорю что, - мне тогда на другой адрес. - Оке, записали. , Спрашиваю - на сколько гарантируете что завезете - отвечает это ПТУ-шное чм* - 99,9%
Суббота. Звоню. - ВТФ!? - Да, да, свяжутся. Суббота, вечер. -Ну где телефон. -Завтра все будет.
Воскресенье. Да мы вот не успеваем крч, курьер у них видимо на черепахах передвигается. В понедельник. Говорю что, в понедельник тогда на тот адрес что был раньше. Ок? - Да да, все поняли.
ПОНЕДЕЛЬНИК (РЕШАЮЩИЙ ТРЭШ). Звоню в 8 утра. -Везете? -Да, свяжется. (чтобы не повторяться опять, НИКТО НИКОГДА С ВАМИ САМ НЕ СВЯЖЕТСЯ, если попали в эту яму, звоните сами!!!). Звоню снова. -Где курьер? - Едет, ща дам номер, уточнить по времени.
Звоню курьеру, спрашиваю че как. А он говорит, что вообще не ездит по этим адресам, потому что они не сказали ему что адрес тот что в договоре, сказал что изменит и передаст заказ. Прошло 2 часа. Приходит ах*ительное смс. Вам не дозвонились, курьер будет завтра в течении дня. Вот номер курьера: **. Звоню этому далб***у, спрашиваю че за ***. Говорит мол звонил звонил и не дозвонился. То есть смс от них приходят. Уведомлений что мне какое-то ч** звонило нет, но это х**ло доказывает что звонило НУ ВЫ А**ЕЛИ ТАМ?? Звоню снова, в центр. Говорю че за втф. Говорят что передадут другому курьеру, с вами свяжутся (ага да, свяжутся), звоню через полчаса. -Ну? -Ща, новый номер курьера, звоните уточните. Звоню. Говорит - Мне сказали, что вам нужно завезти после 18. ДА КТО ТЕБЕ ТАКОЕ СКАЗАЛ??!! ДО 18. ДО!!!! Он прифигел, но сказал ок, постарается че сможет. И это реально единственный адекватный человек во всей этой б**ской организации. Набрал, спросил че как, Говорит что едет забирать телефон. В итоге, договорился забрать телефон в метро (абы отдали). На телефоне нахн было снесено все, вся моя инфа (хорошо что флэху достал), и язык стоял айзеров. Просто дикий ппц. Не уверен что вообще это мой телефон вернулся обратно. Перебить ID и т.п. могли легко, пленки везде содрали. Нужно было поменять дисплей - дисплей глючит по дикому. Вибро-часть издает умирающий звук. Общий сброс без разрешения владельца, или же хороший китайский аналог втюхали. Уже хн проссышь. Если бы не курьер что возвращал. Который извинился 100 раз за свою компанию, хотя по факту он не виноват что они му**ки, то другому бы я втащил прямо с ходу. И даже не платил. Бабла за звонки им ушло тоже не мало. В общем. оценка компании -100000000, надеюсь подобное д**ьмо закроют когда-нибудь. И все инженеры, которые там работает, наверное школьники, или только выходцы технарей без опыта работы, или вообще на практике. На сайте контакты nbr-service.ru, кассовый чек "гарантия" (ага, гарантия, на*уй их), на некую ООО "Дельта". Это ппц товарищи. Просто ппц. Печальный опыт. Всем удачных ремонтов, и в целом быть аккуратными.

1 Ответить
26.04.2016 Виктория

Компания Ваш компьютерный доктор с круглой печатью "Дельта"-вымогатели, по другому сказать не могу. При звонке в компанию по поводу ремонта планшета Lenovo разъема питания мне сначала сказали одну цену, которая меня вполне устроила (1800 руб), далее, когда планшет оказался у них, цена за ремонт возросла до 4700, в случае моего отказа, мне было сказано, что нужно будет заплатить за диагностику оборудования 2000 руб, (в квитанции это прописано мелким шрифтом, на который курьер, забиравший планшет и не указал, моя вина, что подписала не прочитав). После долгих ругательств, все-таки согласилась на ремонт, сделали небольшую "скидку" ремонт за 4400, после их ремонта планшет проработал ровно 3 дня, после этого вообще перестал заряжаться.(Чего не было изначально). Когда привезла планшет по их "гарантии на произведенную работу", и после их "независимой экспертизы" оказалось, что в том, что он сломался опять моя вина-физической воздействие и отказали в ремонте по гарантии! Теперь за ремонт запросили 3000 руб. Мало того, что разводят на деньги, так и руки у их мастеров растут не из того места, ПОСЛЕ ИХ РЕМОНТА ТЕХНИКА НЕ РАБОТАЕТ!!!!

2 Ответить
04.05.2016 Николай

Заказ 16396534 от22 .04.2016 года ремонт моноблока Lenovo...обман и вранье ..не делали и не делают....обман по сроку и исполнению ...прошу вернуть хотя бы в не исправном состоянии....просто мошенники.

1 Ответить
04.05.2016 Анатолий Кожарин

заказ №16346924 от 17.04.16 Сломался ноутбук Samsung, крепление крышки оторвалось. Сам компьютер продолжал работать. В поиске нашел nbr-service.ru, купился на красивый сайт. Курьер примчался быстро. Сказал, блок питания не нужен, у нас есть. Позвонили, сказали что "отправлен запрос 8 поставщикам запчастей" но надо 5 дней на ответ. Спросил про стоимость, хотя бы приблизительно. Всячески уклонялись от ответа. Через 5 дней сам дозвонился, и услышал что "запрос по мой запчасти пошёл дальше". Приехал к ним, обещали "ускорить запрос" но о стоимости ни ни. Одновременно со мной с ними ругались ещё два клиента! Интересно, что будет, если день у них постоять? Через 10 дней сообщили стоимость ремонта 37600р! Хотя при первом звонке "замена петель от 500р, замена крышки от 3000р". Я отказался от ремонта. Мне сообщили: диагностика 2000р плюс курьер (забирают бесплатно, возвращают за деньги). Приехал сам забирать. Ноут не включается, шлейф экрана отсоединён. Попросили ещё 2 дня на "досборку". Забрал как есть, ничего им не заплатил. Одновременно со мной женщина писала жалобу, что на её PSP поставили б/у детали и собрали плохо. Так же выяснил, что своих мастеров в пункте приёма на Чистопрудном Бульваре 12 нет. Видимо, контора занимается ловким отбором клиентов, и является посредником. В случае сложного ремонта элементарно зарабатывают на "диагностике" и наценке

2 Ответить
06.05.2016 Ермолов Вадим

заказ 16530307
19.04 2016 отдал вам свой макбук починить аудиотракт, сменить батарею и расширить память..
26.04 2016 мне привезли макбук и я обнаружил, что емкость нового аккумулятора составляет 83%
позвонил в ваш сервис, приехал курьер 28.04 2016, забрал макбук, 30, мне звонили, сказали, что нужно на ремонт пару дней, привезли макбук только сегодня и в нерабочем состоянии, макбук запускается, но экран черный
я просто в шоке, компьютер рабочий, все праздники сижу на телефоне и вот такой результат
и заплатил я за такое обслуживание 28.600 рублей
это нормально?

1 Ответить
06.05.2016 ugus

>
> заказ 16530307
> 19.04 2016 отдал вам свой макбук починить аудиотракт, сменить батарею и расширить память..
> 26.04 2016 мне привезли макбук и я обнаружил, что емкость нового аккумулятора составляет 83%
> позвонил в ваш сервис, приехал курьер 28.04 2016, забрал макбук, 30, мне звонили, сказали, что нужно на ремонт пару дней, привезли макбук только сегодня и в нерабочем состоянии, макбук запускается, но экран черный
> я просто в шоке, компьютер рабочий, все праздники сижу на телефоне и вот такой результат.Ни макбука ни денег
явное мошенничество
> и заплатил я за такое обслуживание 28.600 рублей
> это нормально?

2 Ответить
06.05.2016 Ермолов Вадим

> заказ 16530307
> 19.04 2016 отдал им свой макбук починить аудиотракт, сменить батарею и расширить память..
> 26.04 2016 мне привезли макбук и я обнаружил, что емкость нового аккумулятора составляет 83%
> позвонил в ваш сервис, приехал курьер 28.04 2016, забрал макбук, 30, мне звонили, сказали, что нужно на ремонт пару дней, привезли макбук только сегодня и в нерабочем состоянии, макбук запускается, но экран черный
> я просто в шоке, компьютер рабочий, все праздники сижу на телефоне и вот такой результат.Ни макбука ни денег
явное мошенничество
> и заплатил я за такое обслуживание 28.600 рублей
> это нормально?

2 Ответить
06.05.2016 ttedghdg

Отвратительный сервис, отвратительный ремонт! Телефон провел в сервисе 10 дней (изначально срок оговаривали 5 дней), обещали устранить поломку - озвучили сумму 9700, прошла неделя, позвонили и сообщили, что нужно менять плату, ждать ее месяц, а сумма ремонта уже 19000, это вообще как? что за мастера такие? На дальнейший ремонт с таким сроком и суммой я ответила отказом, за что подобного рода контора сообщила о диагностике, за которую мне придется заплатить 2000, откуда суммы такие??? Причем в бланке заказа написано черным по белому стоимость диагностики от 1000 до 2000, будьте уверены, что она сразу будет 2000, нижних пределов тут нет! Конечно оценка тут просто НОЛЬ! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

1 Ответить
22.06.2016 M@verick

Тоже попался к данным лохотронщикам ООО "Дельта" nbr-service.ru, Чистопрудный бульвар, 12. Не заряжался аккумулятор, позвонили сказали что не работает северный мост, ремонт 13000. Когда я сказал что компьютер работал пока не разрядился аккум, и при чем тут северный мост, сказали что такого не может быть... В общем, сами сожгли сами отремонтировали, идеальный бизнес. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ЛЕВУЮ КОНТОРУ!!!

1 Ответить
23.06.2016 Viglaf

это посредники, кроме многочисленных сайтов, доставки и диспетчерской у них нет ничего, сначала принимают технику, потом ищут мастера, который установит причину и отремонтирует, а в это время вешают жирную лапшу клиенту на уши, - пролезет-непролезет, но 1,5 цены по любому свинтят...

1 Ответить
23.06.2016 Александр Мельников

Заказ № 15981761. Сдал ноутбук для замены матрицы (разбил).
Обещали сделать за 5000 рублей и три дня. Приехал курьер 24 марта 2016г., забрал ноутбук. Ну и началось. Надо еще петли поменять, надо смазку поменять и т.д. В итоге ремонт 10 500 рублей . Но и это не всё. Звонил, ругался. Постоянно сдвигали сроки ремонта, пытались как-то извиняться, запчасти ждем, скидку Вам сделаем...Скидку сделали нереальную, аж 375 рублей , заплатил по-итогу 10 125 рублей. Отдали ноутбук 14 июня 2016. То есть трех часовая работа заняла 83 дня! Так что делайте выводы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.

1 Ответить
16.07.2016 EkaterinAndr

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Стоимость все время повышается, все время звонили и сообщали про "новые проблемы" (отдавала 2 ноута).
К сожалению, не могу сказать ничего особо хорошего о работе центра. На ноуте НР переустановили Виндоуз, хотя в заказе этого не было, и при переустановке не поставили Микрософт Офис, так что я осталась без всех необходимых для работы программ на рабочем ноутбуке.
Заказ привезли прямо перед моим отъездом, хотя в течение недели я предупреждала всех менеджеров, что уезжаю, и до какого срока мне необходимо получить компьютеры. В итоге готовый ноутбук я открыла на работе, где и столкнулась с отсутствием нужных программ.
Менеджеры постоянно врали, при переносе доставки не сочли нужным сообщить мне об этом, и только после примерно 7-го звонка и разговоре на повышенных тонах я получила информацию. И да, как тут уже писали, под любыми предлогами меня не пускали приехать и самой забрать готовые ноуты.
Когда я обращала внимание менеджеров на нестыковки в их словах, сказанных в разное время, менеджеры без паузы, заученно говорили "ой, я посмотрел не ваш заказ, извините" и только тогда начинали искать настоящую информацию по моему заказу.
При возникновении проблем менеджеры проявили удивительное нежелание идти на компромиссы, то есть они считают нужным поступать так, как им удобно, а не клиенту.

1 Ответить
09.08.2016 Алексей Ступин

Однозначно мошенники , Отдал менять тачскрин на lenovo p780 ,
отдали через 4 дня , не поставили антенну, которую ищут
уже неделю , моло того , теперь смарт совсем не работает ,
замыкают кнопки после того как вставишь симки
за работу взяли 4500, -итог тело можно выкинуть. НО
провёл независимую экспертизу пока в отпуске сижу ,
нанял юриста знакомово в четверг пойду заявление подам
в суд , отсужу всё что только можно,+моральный
пусть попрыгают
Кому интересно номер заказа 18871284 от 02-08-2016г
мой номер 8903 606 77 34 Алексей

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий