Сбербанк - Необеспечение корректной работы с сотрудниками предприятия при оформлении зарплатных карт

Добрый день! Возмущены работой и обеспечением безопасности зарплатных карт Сбербанка в г. Новочеркасске. Моему папе на заводе, где он работает зарплатные карты оформлял сотрудник завода. При оформлении карты, номер телефона скорее всего вписывался позже, но заявление люди подписывали, как обычно по привычке, дали - подпиши. Сотрудник, оформлявший эти карты ошибся в номере телефона, причем, трижды, т.е. кроме моего папы ещё двоих пострадавших мы уже знаем! В результате конкретно с карты моего папы снялось в общей сложности 10000-10700 руб., а так как он не имеет отношения к компьютеру и посмотреть в он лайн кабинете историю своих операций он не мог, мы узнали об этом спустя год, потому что я предложила ему посмотреть по компьютеру. Банк с себя всю ответственность снимает, а кто же тогда виноват? Почему оформление карт доверяется абсолютно невнимательному и некомпетентному сотруднику, не понимающему, какие риски в этом случае следуют владельцам карт? Мой папа при оформлении, несколько раз обязательно говорил, что услугу смс информирования ему точно не нужно, в итоге и услуга смс информирования прекрасно снимала абонентскую плату все это время! Почему услуга автопополнения в этой зарплатной карте была подключена автоматически и почему сотрудник, оформлявший ничего об этом не сказал, разве услугу автопополнения банку разрешается подключать без введения в курс человека? При нашем обращении в центральный банк города Новочеркасска, нам сказали, сами виноваты, всю ответственность с себя сняли. Хорошо, кто тогда виноват в сложившейся ситуации и почему материальные потери несет человек, которому навязали услуги, не введя в курс дела и записали не тот номер в его личных данных?