Оао сбербанк - Списание денежных средств

Я являюсь клиентов ОАО Сбербанка России" У меня произошло два раза списание денежных средств в счет погашения имеющейся у меня задолженности с моей заработной карты . Но у меня платеж до пятого числа каждого месяца деньги списали 16 числа. На каком основании происходит списание, если этот пункт не прописан в договоре по кредитной карте. На сколько мне известно списание может происходить только по двум основаниям: во- первых если имеется письменное согласие клиента, и если это прописано в договоре кредитования. У меня не было письменного согласия и в договоре это не прописано. При обращении на горячую линию мне сказали, что да действительно этого пункта у меня в договоре нет. Мне сказали посмотрите в интернете. Если основываться на ГК РФ, то списание произошло не законно. Это нарушило мои интересы, что повлекло к снижению моего уровня жизни и материального состояния. У меня на иждивении находиться малолетний ребенок и как можно прожить на 1500 рублей в месяц.