ОАО РЖД - Условия проезда поезда №105

15.08.2015г. я ехала поездом № 105 Волгоград-Нижневартовск, вагон №1, плацкарт. Этим поездом я езжу регулярно (и зимой и летом). Данный маршрут пользуется большой популярностью и очень нужен. Летом в поезде едет очень много детей.
Данную поездку комфортабельной назвать нельзя: нет кондиционера, вагоны старые, в вагонах нет биотуалетов, проводники не предупреждают о закрытии туалета перед станциями, проводники не соблюдают закон о запрете курения, курят сами и за небольшую сумму разрешают курить и пассажирам. Так как отсутсвует вентиляция - запах табака стоит в вагоне, при том, что было и без того душно. На замечания о запахе табака проводники не реагировали.
Я считаю, что дорога в 3-е суток должна быть комфортабельной. Впечатления от отпуска были испорчены - плохое настроение и самочувствие, чувство усталости и раздражения.
Я считаю что на дальние маршруты, такие как Волгоград-Нижневартовск, в частности, в поездах должны быть все возможные удобства для пассажиров. Прошу принять меры!