ОАО РЖД - Бесчеловечное отношение

имела весьма сомнительное удовольствие за приличную плату воспользоваться комфортом эл.поезда с "повышенным комфортностью" Спутник - Раменское отправления с Казанского вокзала в 18-00. Хотелось бы пригласить на данную поездку представителей Российских Железных Дорог - 45 минут с наглухо задраенными окнами, без кондиционера, при +30.
Это игра кто доедет? Или Вы считаете что кондиционер в данной ситуации излишество?
Хотелось бы получить информацию об ответственном за данное безобразие, и убедительная просьба - открыть окна, раз кондиционер и РЖД вещи несовместимые.