РУП "Белпочта" - Негативное отношение к людям

Никогда в жизни не писала жалоб. Тут просто накипело.
В феврале месяце обратилась за помощью к руководителю РУП "БЕЛПОЧТА" в городе Смолевичи Алине Михайловне Симонович. Со своим вопросом и проблемой. Но лучше бы этого не делала. Эта молодая девушка - руководитель не имеет никакого уважения к взрослым людям. Мало того, что я её ожидала полтора часа, так как её просто не было на рабочем месте. Так ещё и получила дозу негатива и криков в свой адрес. Я просто ушла не стала выяснять отношения, т. к видно что человек не настроен на разрешение проблемы.