РУП "Белпочта" - Не приходят посылки

Добрый день. Ко мне перестали приходить посылки! Я заказывала 11 товаров. Из них пришло только 6! За две посылки мне возместили стоимость. Ещё у двух посылок завтра истекает гарантия по срокам и, скорее всего, мне за них тоже возместят стоимость... Последнюю посылку заказала недавно и нет уверенности, что и она придёт... Номера треков для отслеживания у меня есть, но отслеживаются они только на территории Китая. Потом всё - нигде, ни в какой программе они не отображаются... Я товары заказывала для ребёнка своего. И мне не интересно получать обратно деньги вместо товара! Что происходит и почему пропадают посылки? Разберитесь! Спасибо.