РУП "Белпочта" - Начальник Смолевического упс

Добрый день, обращалась к начальнику Смолевического упс, Симонович А. М с просьбой отремонтировать почтовый ящик в много квартирном доме по улице 50 лет октября до 16, в ответ на моё обращение услышала оскорбления и утверждения что почта не оказывает таких услуг, в конце разговора я была послана на 3 буквы, так же хотелось бы добавить что на протяжении недели её постоянно не было на рабочем мести и словить её смогла только по телефону, просьба разобраться и наказать не компитентнного начальника упс.