Rozetka - Сломанная духовка

Заказала электрическую печь. Дома распаковала, выпала какая то пластамасска. Оказалось там на дверце пластмассовый крепеж отвалился. Собрана ужасно, болты криво стоят, панель с ручками вообще отходит, задняя стенка снаружи тоже оттопыривается. Все бы ничего, если б в розетке она вообще не вспыхнула. Это п*ц товарищи. Позвонила в сервисный центр, отправила это г* назад. Еще и заплатила за пересылку 145 грн. Товар с почты забрали и никто ничего не собирался сообщать что с ним. Я сама еле дозвонилась. Отправили его, как мне сказали на диагностику, и по готовнрсти со мной свяжутся в течении 14 дней. Конечно прошло 14 дней и никто не собирался мне звонить. Номер мой вообще заблокировали. Для меня всегда в любое время и минуту "вси операторы зайняти" позвонила с другого номера, прям сразу трубку взяли! Оказывается они могут уже вернуть деньги мне. (прошел почти месяц с тех пор как я отправила эту дь) а если б я не дозвонилась через другие номера, так мне бы деньги никто и не собирался вернуть. И их вообще еше и не вернули. Опять будут морозиться и блокировать номера, хотя я даже не с кем и не ругалась, а видимо зря. Лоюди как вы вообще там покупаете? Они же воруют деньги!