Rozetka - Нарушение обязанностей менеджера

В ср был сделан заказ на сайте розетка. Пришло сообщение с подтверждением. Вечером мне нужно было поменять адрес доставки. Я написала письмо об изменении адреса, с 8 утра в чт я звонила по телефону на розетку, спустя 2 часа дозвонилась. Попросила перенести доставку по-другому адресу и время увеличила. Менеджер ответил, что сейчас свяжется с курьером, сообщит ему и он уже меня наберет. В итоге мне звонит курьер и говорит что он уже подъехал и менеджер ему не сообщал об изменении адреса доставки. Это уже второй раз такая ситуация.
После звонит девушка (менеджер) , мол вы может ошиблись, может не звонили, может у вас 2 заказа. Самая паршивая стратегия. Да признайся, что ваш менеджер вновь затупил. В итоге холодное выдавливающее "извините", мол доставим только в пт.
Вообщем наверно это будет у меня последний заказ с этого магазина