Интернет-магазин "Розетка" - Обман в пункте выдачи

забирал в пункте выдачи компьютерную мышку ,продавец который выдавал товар был необучен азам обслуживания ,общался на "ты",с интонациями .воспользовался моей недееспособностью (я инвалид второй группы)и подменил мышку на б/у сработанную треснутую в двух местах и другим S/N. я писал жалобы менеджерам ,и даже в сервис который они сами присылают:"оцените работу нашего магазина"
отвечали только:"нам очень жаль ,наш менеджер свяжется с вами".В течении месяца никто не связался. Менеджерам надо было токо проверить историю товара по серийному номеру ,я знаю что по S/N они даже восстанавливают потерянную гарантию.скорее всего этой мышкой пользовались работники пункта выдачи не один год.
Никому не рекомендую связываться с этим магазином потому что обман покупателей ,воровство и раздолбайство у них норма.