Интернет-магазин "Розетка" - Не качественный товар

16.01.2014 в интернет-магазине "Розетка" был куплен смартфон iconBIT NetTAB Mercury Q7(NT-3602M), о чем свидетельствует чек №12 Он был доставлен курьером в темное время суток под подьезд, что не дало возможность полностью осмотреть данную модель. Через 7 дней пользования начал мерцать экран, в магазине "Розетка" на обмен его не приняли, ссылаясь на потертость на боковой панели. Я была направлена в Сервисный Центр "Робим Гуд"(далее СЦ)для устранения неисправности. 28.01.2014 смартфон был сдан в СЦ, а 05.02.2014 выдан, как бы отремонтирован, но при включении смартфона, я обнаружила, что дефект не устранен и 08.02.2014 он снова сдан был в ремонт. По истечении 14 дней СЦ не предоставил ни смартфон, ни акт о неремонтоспособности и только еще через 11 дней, а именно 06.03.2014 я получила справку от СЦ о неремонтоспособности, которая гарантировала мне обмен или возврат денег. НО 07.03.2014 когда я обратилась в магазин "Розетка" для обмена или возврата денежных средст, у меня была изьята справка о непригодности телефона и гарантийный талон, а выдана вторая справка о том, что вышеуказанный товар принят на диагностику с последующим сервисным обслуживанием.
Таким образом с 28.01.2014 я осталась без смартфона и без денег.