Ренессанс Кредит - Банк - вымогатель

Года два назад меняли место жительства и пришлось закупаться мебелью и всякой необходимой мелочью. Денег на все не хватило, но очень хотелось диванчик на кухню и хотелось прям счас! В Икее соблазнили моментальным кредитом без первоначального взноса и на два года. Ежемесячные выплаты получились копеечными. В общем мы остались довольны.
Все шло замечательно, кредит оплачивался ежемесячно, благо сроки совпадали с оплатой коммунальных услуг. Правда, немного смутило что оплату приходилось всегда вносить с процентами еще и за перевод, так как по Москве без процентов перечислить деньги в Ренессанс уж очень проблематично. Но суммы были небольшие и это не вызывало особого затруднения.
Самое интересное началось недавно. Видно кризис спровоцировал банк на неадекват.
Месяца четыре назад решил закрыть долг и позвонил в службу поддержки клиентов. Мне перезвонили через несколько дней и назвали сумму, которую я должен был внести для полного погашения кредита.
Добросовестно пошел к ближайшему приемнику денег и внес сумму, превышающую названную мне по телефону. Банкомат ведь берет проценты, да и сдачи не выдает. И вроде бы уже выкинул из головы этот кредит.
Месяц спустя звонок мне на мобильный. Мол, так и так, Вы нам денег должны. У Вас четыре раза на один день позже деньги поступали на счет, причем первый раз где-то с год назад. Плюс какие-то проценты на этот штраф и еще что-то и теперь Вы должны банку еще половину стоимости диванчика!!!
Я аж слегка опешил от такой наглости. В разговоре со мной особо не церемонились и слышно было что спешили. Видимо нужно было сделать немало еще таких же звонков. Кризис...
Мне бы плюнуть на все и забыть об этом звонке, но я, как человек ответственный, поехал в один из офисов банка. Там искренне мне посочувствовали и удивились описанной мною ситуации. Пообещали быстро разобраться и уверили что моей вины здесь абсолютно нет, волноваться не стоит и в крайнем случае нужно будет подъехать написать заявление по ситуации.
Догадываясь о намерениях банка я настоял о написании заявления в этот день и попросил, что если "крайний случай" произойдет, то они отправят мое заявление. Естественно так и произошло. Заявление мое обещали рассмотреть в течении 10 дней.
При этом пришло пара смсок о моем "долге" (интересно, почему они раньше не приходили).
Недели через две я позвонил опять в банк узнать о судьбе моего заявления. Мне сообщили что в связи с увеличившимся потоком заявлений от клиентов сроки рассмотрения увеличились до месяца (с чего бы это поток увеличился).
На днях опять звонок на мобильный, мол, вы с курсе что вы должны банку денег. Я рассказал о заявлении. Такое ощущение, что отделы банка работают без взаимосвязи друг с другом. В разговоре опять повеяло бесцеремонностью и рутиной. На заднем фоне слышны были голоса других операторов банка: "Вы в курсе Вы нам должны!!!".
Итак, банк "разобрался" в вопросе и принял решение - взыскать с меня штраф в размере 4300 рублей.
Теперь меня достают звонками и смс.
Видимо вся эта "компания", затеяная банком, рассчитана на вот таких вот добропорядочных плательщиков как я.