Банк Ренессанс Кредит - Претензия

Добрый день, обращаюсь к вам с жалобой ( немного запоздалой ) на Банк Ренессанс Кредит .
Ситуация следующая : в 2008 году купил товары в магазине в кредит от этого банка на сумму 13 000 рублей . Мною были допущены нарушения по срокам и суммам платежей по объективным обстоятельствам, банк в свою очередь в одностороннем порядке передал коллекторам, которые 4 года не давали покоя ни мне ни моим близким и людям, которые не имели отношения к этому делу ...
Только в марте 2014 года при помощи юриста кредит был закрыт .
Я считаю, что банк своими незаконными действиями испортил мне кредитную историю !
Когда отзовут лицензию у этого банка ???