Экспертиза подтвердила именно производственный дефект. И установила, что изделие не было в эксплуатации. Я оформила уже миллион заявок во всех возможных разделах, но вайлдбериз намерено игнорирует проведение экспертизы. Вопрос не решается месяцами. Сколько еще я должна оформить заявок и ждать?
Интернет магазин Вайлдбериз продал мне бракованный товар. В возврате по браку отказал, мотивировав тем, что со своей стороны они не видят дефект. Предложили мне сделать независимую экспертизу за свой счет с тем условием, что если экспертиза подтвердит брак, они вернут мне деньги за проведение экспертизы. Я согласилась. Экспертиза установила множественные производственные дефекты и несоответствие товара нормам. Я приложила все документы и оформила заявку на возврат через приложение Вайлдбериз...
|